Пресс-релизы/новости

Открытие нового сервисно-расчетного центра по обслуживанию потребителей филиала «Борисовские электрические сети» РУП «Минскэнерго»

2 мая в Борисове состоялось торжественное открытие сервисно-расчетного центра филиала «Борисовские электрические сети» РУП «Минскэнерго».

В мероприятии приняли участие и.о. генерального директора РУП «Минскэнерго» Александр Казаков, директор филиала «Минскэнергоспецремонт» РУП «Минскэнерго» Сергей Иванов, заместитель председателя Борисовского райисполкома Олег Кирюта, директор филиала «Борисовские электрические сети» Николай Беспалько, заместитель директора филиала по сбыту электрической энергии Борис Лысковец, начальник и работники отделения «Энергосбыт».

11.05.2019-b-1.jpg

Новый центр имеет удобное расположение, в нем созданы необходимые условия для комфорта потребителей, в том числе для посетителей с ограниченными возможностями.

Основной задачей центра является качественное обслуживание потребителей электрической энергии в городе Борисове, информирование граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей о предоставляемых филиалом «Борисовские электрические сети» услугах и организации их исполнения.

В целях повышения качества и скорости обслуживания населения в помещении сервисно-расчетного центра создан колл-центр. Телефонные звонки от жителей города принимаются по единому контактному номеру телефона 75-10-00.

Для оптимизации и равномерного распределения потока посетителей организована электронная очередь. Выделены места для индивидуального обслуживания пришедших граждан.

11.05.2019-b-2.jpg

У самых маленьких гостей в ожидании взрослых есть возможность порисовать и разукрасить сюжеты по тематике электробезопасности.

Установленная в холле многофункциональная интерактивная панель позволяет просматривать информацию как на сайте РУП «Минскэнерго», так и на других сайтах государственных организаций. Организована точка доступа к технологии Wi-Fi от РУП «Белтелеком». С открытием центра жителям Борисова стала доступна услуга sms-оповещения, которая предполагает рассылку информации об аварийных и плановых отключениях электроэнергии, задолженности по оплате за потребленную электроэнергию. Услуга бесплатная и подключается по желанию абонентов. Для этого необходимо обратиться к специалистам предприятия либо к контролеру в момент посещения при плановом обходе и дать согласие на получение сообщений. При желании также легко можно отказаться от сообщений.

В соответствии с концепцией ГПО «Белэнерго», предполагающей комплексное обслуживание по вопросам подключения электроустановок потребителей к электрическим сетям в одной точке в каждом населенном пункте, а также в рамках формирования благоприятной среды для предпринимательства в центре организован прием посетителей по заявительному принципу «Одно окно».

новые объекты

Версия для печати
Вы успешно подписаны на рассылку!
Пожалуйста, ведите корректный email
Закрыть
Форма записи на прием

 
 
 
 
 
captcha