В Витебске после масштабной реконструкции открылся расчетно-кассовый центр филиала «Энергосбыт»
Почетное право перерезать символичную красную ленточку было предоставлено генеральному директору РУП «Витебскэнерго» Андрею Панченко, председателю Комитета по труду, занятости и социальной защите Витебского облисполкома Борису Ефремову и главе администрации Октябрьского района Юрию Панфилову.
Реконструкция расчетного-кассового центра велась в соответствии с поручением Министерства энергетики в рамках реализации подпрограммы 2 «Доступная среда жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц» Государственной программы «Социальная защита» и была выполнена за четыре месяца.
Как отметил генеральный директор РУП «Витебскэнерго» Андрей Панченко, строительство новых и обновление уже действующих центров стало доброй традицией энергетиков Витебщины, направленной на повышение качества обслуживания граждан и юридических лиц.
Ежегодно РКЦ в областном центре посещает большое количество людей. Только за 2022 год здесь приняли более 31 тыс. человек, немало обращается и посетителей с ограниченными возможностями. Поэтому реализация при реконструкции объекта комплекса мероприятий по созданию доступной среды жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц была очень важна.
Расчетно-кассовый центр оборудован всем необходимым, внедрено современное программное обеспечение, расширены каналы связи, установлены устройства автоматического оповещения абонентов и другие технические средства, которые позволяют полностью удовлетворить запросы потребителей. Входные двери открываются автоматически, дверные проемы расширены, рабочее пространство операционного зала увеличено за счет перепланировки. На пути следования размещены речевые информаторы для облегчения перемещения лиц с ослабленным зрением, а также информационные таблички с рельефно-точечным тактильным шрифтом Брайля для ориентирования в помещениях РКЦ и получения информации об оказываемых потребителям электрической энергии услугах. Кроме того, специальный планшет поможет слабослышащим людям в случае необходимости воспользоваться помощью сурдопереводчика.
Прилегающая к РКЦ территория благоустроена, оборудована дополнительная парковка для инвалидов, укладка пешеходных дорожек и крыльца выполнена с применением специальной тактильной плитки, предусмотрен ее подогрев при низких температурах.
Обновленный расчетно-кассовый центр поможет энергетикам обеспечить индивидуальный подход к каждому посетителю, сделать комфортными условия приема, оперативно, качественно и профессионально решать возникающие у потребителей вопросы.
В Витебской области уже работает 21 расчетно-кассовый центр РУП «Витебскэнерго». В сентябре к областному празднику «Дажынкі-2023» откроется новый объект в Шарковщине. А в ближайшей перспективе ожидается появление современных РКЦ в Чашниках и Бешенковичах.