Работа с обращениями

Обращения граждан и представителей юридических лиц согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» первоначально подлежат рассмотрению в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы.

Обратиться в ГПО «Белэнерго» можно одним из удобных для Вас способов:

В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона  Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" посредством системы учета и обработки обращений на сайте обращения.бел

В УСТНОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в устной форме, то Вам следует обратиться к руководству ГПО «Белэнерго» на личном приеме в установленные дни и часы, предварительно записавшись по телефону приемной, либо заполнив форму электронной записи на личный прием.

В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ

Если Вы решили обратиться в письменной форме, то Вам следует сделать одно из следующих действий:

  • направить письменное обращение, с указанием всех необходимых реквизитов, в наш адрес;

ПО ТЕЛЕФОНУ

Если Вы решили обратиться по телефону, то Вам следует позвонить на «горячую» или «прямую телефонную линию» и задать интересующий Вас вопрос или внести предложение по улучшению нашей работы.

Все обращения будут рассмотрены в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Если Вы не согласны с принятым решением, качеством рассмотрения или полнотой ответа на обращение, то Вы можно обратиться в вышестоящую организацию.

Закрыть
Форма записи на прием

 
 
 
 
 
captcha